Procedimiento de localización de averías

Paso 1: Establecer una hipótesis de la cual puede ser la falla ya sea de software o hardware.

Paso 2: Revisar el historial de averías para revisar si hay alguna similitud.

Paso 3: Comprobar los componentes que están causando un mal funcionamiento empezando de lo más fácil de revisar a lo más difícil.

Paso 4: Localizar el causante de la avería descartando los componentes que funcionan correctamente, remplazar los dispositivos dañados por unos buenos.

Paso 5: Cuando las fallas sean intermitentes usar herramientas tanto de software como de hardware para descartar el problema

Paso 6: Una vez comprobada la avería anotaremos las actividades realizadas al equipo y los resultados obtenidos utilizando herramientas administrativas.